Customer Support Professional

Larissa Moonen

  • Fulltime
  • Amsterdam

Vibe Group

Sta jij sterk in je schoenen, ben je ambitieus en lijkt het jou leuk om mee te groeien met een jong en snelgroeiend bedrijf? Ben jij communicatief sterk en werk jij secuur? Solliciteer dan nu als Customer Support Professional bij Vibe Group!

Door de snelle groei van de onderneming zijn wij voor ons kantoor in Amsterdam op zoek naar een Customer Support Professional. Sales Support is onderdeel van de backoffice en hier worden de administratieve taken gedaan nadat er een interim-specialist is geplaatst bij een van onze opdrachtgevers. In de dynamische functie van Customer Support Professional ben jij een spin in het web tussen interne en externe partijen om de contracten in orde te maken en ben je een onmisbare kracht achter de schermen van de Vibe Group.

Wij zijn Vibe Group 

Vibe Group is een internationale IT-staffing organisatie met Nederlandse roots. We zijn inmiddels onder meer gevestigd aan de Zuidas in Amsterdam, in Antwerpen, Brussel, Düsseldorf en Frankfurt. Meer weten over Vibe Group? Bekijk dan onze website en social kanalen. We zijn actief op Youtube, Instagram en Facebook.
Wij geloven in de kracht van specialisme. Onze brands Visser & Van Baars, Spilberg, Eswelt, Perca Search en Tergos richten zich ieder op een aparte niche binnen de IT-markt. Met onze propositie meer weten van minder kunnen wij van grotere toegevoegde waarde zijn voor onze stakeholders.

Vibe Group is in 2011 opgericht en heeft in korte tijd een enorme groei doorgemaakt en we groeien nog steeds in hoog tempo door. De uitgekiende nichestrategie, het uitgebreide trainingsprogramma en de zeer ondernemende cultuur leggen de basis voor ons succes. We zijn salesgedreven maar we richten ons ook op langetermijnrelaties en zorgen dat onze klanten en kandidaten zeer tevreden zijn. Op deze manier brengen we carrières in een stroomversnelling en dat is ook waar we naar streven voor onze eigen mensen.

Jouw functie als Customer Support Professional in Amsterdam (Zuidas)

  • Ondersteuning bij de aftersales processen van het plaatsen van interim-specialisten;
  • Je draagt bij aan het verbeteren van de data kwaliteit in de CRM en facturatie-systemen;
  • Controleren van contactgegevens, betaaldetails en facturatiegegevens;
  • Jij stelt de overeenkomsten op met onze klanten, tussenpartijen en zzp’ers en zorgt dat deze voldoen aan de afgesproken contractvoorwaarden;
  • Je monitort de doorlooptijd en status van de contracten en rapporteert daarover;
  • Je bent een belangrijke schakel binnen het screeningsproces van de kandidaten;
  • Als Customer Support Professional speel je in op operationele vragen/issues en heb jij regelmatig contact met externe partijen die met extra vragen komen of een dringende zaak hebben;
  • Intern werk je nauw samen met verschillende afdelingen –met name de business en lever je een bijdrage aan het optimaliseren van de interne processen. Je bent daarin de schakel tussen de front- en backoffice;
  • De afdeling Finance is in beweging. Hierdoor verwachten we van je dat je na een gedegen inwerkperiode ook bezig gaat houden met o.a. het verder automatiseren van het proces, procesoptimalisatie en meewerken aan de verdere groei van de afdeling.

Functie-eisen

  • Afgeronde hbo opleiding;
  • Servicegericht, initiatiefrijk, kritisch en secuur zijn eigenschappen die jou op het lijf geschreven zijn;
  • Administratief ben jij sterk en je maakt je (administratie) systemen makkelijk eigen;
  • Je bent proactief en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit;
  • Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Aantoonbare kennis en werkervaring met contractbeheer en -management is een pré.

Wat jij kunt verwachten

  • Je ontvangt een goed salaris en krijgt een werkplek in ons luxe kantoor in Amsterdam (Zuidas);
  • Je krijgt een functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Bovendien kom je te werken in een hecht team binnen een bedrijf met alleen maar ambitieuze mensen;
  • Wij vinden jouw ontwikkeling heel belangrijk en bieden daarom verschillende trainings- en opleidingsmogelijkheden;
  • Je komt terecht in een omgeving waar je werkt met de nieuwste tools en technieken;
  • Er zijn veel doorgroeimogelijkheden en jij krijgt de mogelijkheid om net zo hard mee te groeien. Vibe Group is de afgelopen jaren elk jaar verdubbelt qua omvang en qua kantoren (in Duitsland en België).

Per wanneer kom jij ons team versterken?!

Heb je vragen over de vacature of wil je weten of deze vacature echt bij jou past? Neem dan contact op met Dietske Koolhaas, Talent Acquisition Specialist via  + 31 (0) 20 369 0538.

[recaptcha]

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar lmoonen@vibegroup.nl